16/09/2018
Davranışsal ekonomi, hem iş hem de iş dışı yaşantımızda matematiksel olarak açıklayamadığımız, ama genel toplum davranış eğilimlerine baktığımızda anlamlı bulduğumuz birçok davranışımızı açıklar.
23/04/2017
Satış temsilcisi/yöneticisinin birincil iş tanımı, müşteri'den "evet" cevabını duyabilmektir.
Ancak bu oldukça yapısal bir süreç gerektirir.
Bu yapısal yaklaşımın yanında, bazı basit psikolojik konseptleri bilmek de, prosesi kolaylaştırmak anlamında oldukça faydalıdır.
28/09/2015
Müzakere tekniklerine dair yazılarımın ilkinde "önceliklendirme" ve "pozisyon/talep & ilgi/ihtiyaç" den bahsetmiştim.
Bu yazımda ise "Müzakere Tipi: Çatışma Çözümü ve Anlaşma Yapma" nın farklarını tespit edip, ilerleme tekniklerine değineceğim.
Bu iki müzakere tipinin de farkı ilerlenmesi gereken birer yol haritası bulunmaktadır.
20/06/2015
Müzakere teknikleri ile ilgili gözlem, deneyim ve öğrendiklerimi birkaç modül halinde sizlerle paylaşmaya çalışacağım.
13/12/2014
Satış alanında büyük bir fırsatı kesin olarak kaybettiğimiz anladığımızda ne yapıyoruz?
Aylarca takip ettiğimiz, çaba sarf ettiğimiz bir müşteri tercihini bir başka firmadan yana kullanıyor.
18/08/2013
Satış denildiğinde ürününü/hizmetini iyi anlatan, konusuna hakim olan satışçıların genellikle başarılı oldukları su götürmez bir gerçektir.